Πολιτική Επιστροφών και Ανταλλαγών

Ημερομηνία Έναρξης: 04/01/2024

Στο MyKidStyle.com, θέλουμε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε τα προϊόντα σύμφωνα με την πολιτική Επιστροφών και Ανταλλαγών στην Ευρώπη.

1. Περίοδος Επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο. Η περίοδος αυτή ξεκινά την ημέρα μετά την παραλαβή των προϊόντων.

2. Όροι για Επιστροφές

Για να είναι έγκυρη η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, και στην αυθεντική συσκευασία του.
• Το προϊόν δεν πρέπει να περιλαμβάνεται στη λίστα των μη επιστρεφόμενων ή μη ανταλλάξιμων προϊόντων (όπως εξατομικευμένα ή ευαίσθητα προϊόντα).
• Πρέπει να διαθέτετε αποδεικτικό αγοράς (π.χ. απόδειξη, αριθμός παραγγελίας).

3. Πώς να Επιστρέψετε Ένα Προϊόν

Για να ξεκινήσετε την επιστροφή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@mykidstyle.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.
2. Θα σας παρέχουμε μια άδεια επιστροφής και οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
3. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αυθεντική του συσκευασία και αποστείλετε το στη διεύθυνση που θα σας παρασχεθεί στις οδηγίες επιστροφής. Η αποστολή επιστροφής είναι με δική σας ευθύνη εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκ μέρους μας.

4. Ανταλλαγές

Αν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή στυλ, παρακαλούμε ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής και κάντε μια νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν. Αφού λάβουμε το επιστραφέν προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων ή θα εκδώσουμε πιστωτικό κατάστημα, ανάλογα με την προτίμησή σας.

5. Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν, θα το ελέγξουμε και θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων. Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 14 ημερών. Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής επιστροφής είναι με δική σας ευθύνη, εκτός αν η επιστροφή είναι λόγω λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος εκ μέρους μας.

6. Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο hello@mykidstyle.com. Θα κανονίσουμε μια αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό κατάστημα, ανάλογα με την προτίμησή σας. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα ελαττωματικά προϊόντα χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

7. Προϊόντα που Δεν Μπορούν να Επιστραφούν

Ορισμένα προϊόντα δεν δικαιούνται επιστροφή ή ανταλλαγή. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Εξατομικευμένα ή custom-made προϊόντα.
• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, όπως εσώρουχα, μαγιό και προϊόντα υγιεινής (εάν έχει σπάσει η σφραγίδα).
• Δωροκάρτες και περιεχόμενο προς λήψη.

8. Έξοδα Αποστολής για Επιστροφές

Εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν εκ μέρους μας, τα έξοδα αποστολής επιστροφής είναι με δική σας ευθύνη. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία παρακολούθησης για να εξασφαλίσετε ότι η επιστροφή σας έχει παραληφθεί με ασφάλεια.

9. Διεθνείς Επιστροφές

Εάν επιστρέφετε προϊόν από εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχουν καταβληθεί όλοι οι δασμοί και φόροι τελωνείου. Οποιαδήποτε τέλη τελωνείου που προκύψουν για τις επιστροφές θα είναι δική σας ευθύνη.

10. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με τις επιστροφές ή τις ανταλλαγές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: